Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại u32

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt qua sảnh trên điện thoại — u32 chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của…

Dữ liệu tối thiểu, mục đích rõ ràngMã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpQuyền truy cập, chỉnh sửa và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
u32 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại u32
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách u32 bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Bảo mật không chỉ là tuyên bố — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin của bạn mỗi ngày.

Mã hoá phiên đăng nhập Mọi phiên truy cập đều chạy qua SSL. Dù bạn đăng nhập trên điện thoại hay máy tính, dữ liệu truyền đi luôn được mã hoá từ đầu đến cuối.
Cookie và lựa chọn của bạn Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại qua email.
Ai có quyền truy cập dữ liệu Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản. Dữ liệu không được chia sẻ với bên quảng cáo hay đối tác bên ngoài.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu được lưu trữ, muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xoá tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của u32 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay từ trang u32 trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xoá dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.
Trang tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách u32 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để đối chiếu nạp/rút nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử thanh toán với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá và thông báo lại cho bạn trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Hệ thống ghi lại địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập. Nếu phát hiện phiên lạ, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép tiếp tục.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.